سياسة الإستبدال والاسترجاع

إنّ فن الاحتراف متجر بيكان

تهتم بأعلى معايير الجودة في البضاعة والتخزين والإرسال.

وتسعى دائما لتلبية رغبات عملائها في شتى مناطق المملكة.

يحق للعميل إلغاء الطلب – بدون تحمل تكاليف – إذا لم يتم جعل حالته (جاري التوصيل) فإذا ما حولت الحالة يتم حسبة تكلفة الشحن إن كان الإلغاء من طرفه.
إن رغب العميل بإرجاع منتجات جيدة ووصلته كما طلب ولم تفتح؛ فيحق له داخل الرياض.. ويتحمل تكاليف المندوب في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام مع الإتيان بفاتورة الطلب.
لا يتم استرجاع المنتجات بعد فتحها واستعمالها؛ لما فيها من مواد غذائية. إلّا إذا تبين وجود عيب فيها. ويقدّر كل عيبٍ بحسبه.

آلية التوصيل لشحن: (شركة اوتو ) التي من خلالها يتم شحن البضاعة مبردة ومحفوظة في مستودعات مهيئة وآمنة.

العملاء داخل الرياض: يكون التوصيل من يوم إلى يومين.
العملاء خارج الرياض: سياسة التوصيل:
# المناطق الرئيسية: من 3 الى 5 أيام عمل.

# والفرعية: من 3 الى 7 ايام عمل.

ودمتم لنا…